Політика конфіденційності

Загальні положення

SoulHarmony ("ми", "наша студія", "компанія") серйозно ставиться до захисту персональної інформації наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

1. Які дані ми збираємо

Персональна інформація:

Ім'я та прізвище
Електронна пошта
Номер телефону
Інформація про стан здоров'я (за вашим бажанням для безпеки занять)
Платіжна інформація (обробляється безпечними платіжними системами)

Технічна інформація:

IP-адреса
Тип браузера та пристрою
Дані про використання веб-сайту
Файли cookie

2. Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг:

• Організація занять йогою
• Консультації та планування програм
• Обробка платежів
• Зв'язок з клієнтами

Покращення сервісу:

• Аналіз ефективності програм
• Персоналізація рекомендацій
• Розвиток нових послуг
• Технічна підтримка

3. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Виконання договору: для надання послуг йоги та виконання наших зобов'язань
Згода: для маркетингових повідомлень та додаткових послуг
Законні інтереси: для покращення якості обслуговування та безпеки
Правові зобов'язання: для виконання вимог українського законодавства

4. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям отримувачів:

Платіжні системи для обробки платежів
IT-провайдери для технічної підтримки
Медичні консультанти (за необхідності та з вашої згоди)
Державні органи (у випадках, передбачених законом)

Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім особам!

5. Ваші права

Право на доступ

Отримати інформацію про обробку ваших даних

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні дані

Право на видалення

Видалити ваші дані за певних умов

Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних

Право на портабельність

Отримати дані в структурованому форматі

Право на заперечення

Заперечити проти обробки даних

6. Безпека даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Обмежений доступ співробітників до персональних даних
Регулярне резервне копіювання
Моніторинг безпеки та регулярні аудити
Навчання персоналу з питань захисту даних

7. Строки зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно:

Дані клієнтів: протягом періоду надання послуг + 3 роки
Платіжна інформація: відповідно до вимог податкового законодавства
Медична інформація: 5 років після останнього заняття
Маркетингові дані: до відкликання згоди

8. Файли Cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію див. у нашій Політиці використання cookies.

9. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, звертайтеся до нас:

Email: [email protected]

Телефон: +38 (050) 123-45-67

Поштова адреса: Україна, м. Київ

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів.